1 - Remplir le formulaire de rétractation

Nom / Prénom

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Numéro de commande

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commandé le

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Date de réception du colis

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adresse postale

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Message supplémentaire

ENVOYER

2 - Préparez et envoyez le colis

Les frais de retour sont à votre charge. Votre ou vos articles doivent être renvoyés pliés et protégés avec leurs étiquettes d'origine.

Après nous avoir notifié de votre volonté de rétractation, veuillez déposer votre colis dans un bureau de poste sous 14 jours maximum* à : NUMERO 15 BIS - 24 bd de l'impératrice 62630 ETAPLES

*Si délai dépassé, il ne nous sera plus possible de vous faire un remboursement, cependant sous 60 jours vous bénéficierez d’un avoir égal au montant de votre achat à l’exclusion des frais d’envoi d’origine et des frais de retours (à la charge du client).

3 - Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste

4 - Vous êtes remboursé !

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement se fera sur le même support que celui utilisé lors de l’achat des produits.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le remboursement effectué.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Pour que le remboursement soit effectif, il faut que le produit n'ait pas été porté, lavé ou dégradé. Il doit être renvoyé plié et emballé avec ses étiquettes d'origine. Si cela n'était pas le cas, NUMERO 15 BIS se réserve le droit de refuser le retour ou de ne pas rembourser intégralement l'article.